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销售现场管理技巧 在某种意义上而言，房地产业就是服务业。但是我们当中的大多数人并不知道服务战略是房地产公司四大基本战略。总经理杰出的市场构想，建筑师优秀的设计方案，都有可能因服务环节的漏气而大大削弱其竞争力。因此，我们必须将服务提升到支持全局的整体战略层面，帮助个案在对手忽视的领域形成强大竞争优势。 由“关系竞争”到“技术竞争”，由“技术竞争”到“服务竞争”，竞争延续与发展，使我们逐渐意识到服务的重要性。光靠“延长保修时间”、“扩大保修范围”、“搞几个咨询”、“免收减收管理费”，显然不是一种服务战略。重视与客户建立、维护和加强良好的关系，为这些小活儿花上一点心思，就很有可能左右销售和推动品牌。 销售组织架构及运作流程 一、 组织架构 二、 销售人员的基本要求： （一） 基本要求 1、职员道德要求 以公司整体利益为重，不因个人目的而损害公司的利益和形象；遵守公司各项规章制度；为人诚实、正直。 2、基本素质要求 具有强烈敬业精神，有团队合作的意识。 3、礼仪仪表要求 着装得体、干净整洁；公司有统一制服时应着制服；仪容端庄，精神饱满，坐姿端庄。 （二） 专业知识要求 1、 了解公司的历史和项目的特点； 2、 了解当前城市规划、地理、交通、通讯、人口分布等； 了解当地房地产市场的供求状 ............ |
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