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金牌销售的十大步骤-7DOC

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更新时间: 2008-1-11 21:07:49
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[内容预览]         金牌销售的十大步骤 步骤之一:事先的准备: ① 专业知识,复习产品的优点。 ② 感恩的心态(感谢发明并制作产品的人)。 ③ 一个有说服力的人,会影响许多人的一生。 ④ 你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。 ⑤ 列出公司伟大的1-10个理由,你以公司为荣,以产品为荣,顾客不买是他的损失。(一定要让顾客看的,听的,感觉的,并且知道这一点)。 ⑥ 给自己做一个梦想版——每个人的梦想版,列在墙上! ⑦ 精神状态的准备。静坐15分钟,排除负面能量,负面能量是自动来的。一心向善——自我放松——听激励性的磁带。 步骤之二:让自己的情绪达到巅峰状态 ① 大幅改变肢体状态,动作创造情绪。 ② 人生最大的弱点是没有激情。 ③ 起飞前必须将自己的排档推到极限! ④ 行动力来自于活力,活力来自于活动,增加活力的方法:深呼吸,早餐要少吃(吃得越多越累)。吃得少活得老,永远只吃七八分饱。 * 食物会影响人体的磁场。素食带来耐力——牛马。肉食带来爆发力——虎、狼。多喝果汁:西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁,水果宜空腹吃。 步骤之三:与顾客建立信赖感 ①通过第三者来分享,至少有第三者的见证。 ② 透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。 ③ 推销是用问的。 ④ 问的原则:先问简单、容易回答的问题。——要问“是”的问题——要从小“事”开始发问——问约束性的问题。—— 顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。(如果顾客表示对产品不了解,没关系,继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望)。 * 扑克牌的游戏:提问的艺术和练习。 ⑤ 永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。不要发出声音(倾听对方的表情)。——不要插嘴,认真听。——等全部讲完之后,复述一遍给对方听。 ⑥ 信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人,或喜欢他希望见到的人。 ⑦ 沟通的三大要素:(在沟通要素上,与顾客保持一致) ① 文字②声调语气③肢体语言。 喜欢引起共鸣。 为了沟通好,就必须在文字、声调、语气、肢体语言上,与对方相似或引起共鸣。 文字占7%,声音占38%,肢体语言占55%。 沟通中的人物分类: ①视觉性(讲话特别快)②听觉性③触觉性。 握手——沟通的重要方式:对方怎么握,但已就怎么............

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