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营销人员利用自己隶属于产品制造企业的优势，对产品本身、产品内在、外在条件等若干因素的深刻理解，站在市场和客户需求的角度，以科学的分析方法、判断、选择特定的目标群体，并拟订合理的渠道，策划合理的手段，制定合理的价格，进而完成产品销售。 现场销售基本流程 房地产销售，现场接待是主战场，如何将产品尽可能快速、全面地为客户所接受，销售人员的基本动作是关键。本文按照现将最基本的销售动作及注意事项作详细的介绍。 销售现场基本流程 流程一：接听电话 1、 基本动作： （1） 接听电话必须态度和蔼，语音亲切。一般先主动"ｘｘ花园，你好"，而后开始交谈。 （2） 通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短，在回答中将产品卖点巧妙地溶入。 （3） 在与客户交谈中，设法取得我们想要的资料：客户能够接受的价格、面积、格局等对产品有具体要求的资讯，另包括：认知途径等。 （4） 最好是直接约请客户来现场看房。 （5） 马上将所得到的资料记录在来电表上。 2、 注意事项： （1） 广告发布前事先对广告内容加以了解，并仔细研究和认真应对客户可能涉及到的问题。 |
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