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龙潭别墅项目销售管理制度-17DOC

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龙潭别墅项目销售管理制度目录第一章销售部工作职责…………………………………(3)一、部门职责二、工作架构三、岗位职责第二章销售部日常管理制度……………………………（6）一、例会制度二、考勤制度三、销售人员管理条例第三章客户接待制度…………………………………（11）一、现场接待程序二、电话接待服务第四章销售报表制度…………………………………（14）一、报表制度二、违规处罚三、报表项目第五章客户登记制度…………………………………（16）第六章成交程序及相关规定…………………………（17）一、收取定金及开具收据二、签署认购协议书三、办理签订房地产买卖合同，银行按揭等手续四、客户跟踪记录五、销售特殊情况处理第七章业绩判定及考核………………………………（20）一、业绩判定二、业绩考核第八章文具及销售资料认领制度……………………（21）第一章销售部工作职责一、部门职责1、从销售部门的角度向公司提供整体发展和项目改进的建议；2、配合公司整体发展制定相应的部门发展和各阶段计划；3、销售工作的组织、管理、监督、执行，进行正常的业务运作；4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通； 5、配合公司做好项目方案的调整、修改；6、参与公司项目销售策略的制定，执行销售策略；7、销售过程的监控及业绩评估；8、协助进行相关销售资料的准备；9、统计、催收房款，配合财务部门做好核对和结算房款工作；10、做好销售服务和售后服务工作，促进、维系公司品牌；11、配合做好交付工作；12、搜集当地房地产市场信息，及时反馈公司相关部门；13、做好与各相关部门、外协单位的协调工作；14、销售过程中及时将有关信息反馈，提出项目修正意见和建议；15、按规定填报各项销售表格，及时准确地上报销售数据。二、销售部岗位职责（一）销售主管岗位职责1、负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的考评工作。2、负责项目销售的具体业务管理工作，参与制定销售策略、价格策略等。3、负责落实、跟进广告媒体投放情况及售楼资料的准备。4、负责组织房地产销售市场调研，相关............

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