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推拉营销模式-11DOC

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推拉营销模式一个拾垃圾的老头，偶然机会在学院内听到教授对学生讲：基因破译，人类寿命可望达到180岁。老头在回家的路上，逢人便说：我们可以活到180岁，大家奇怪的看着他，并纷纷躲开他。　　有时候，同样是一句话，由谁来说？决定了这句话的可信度。　　笔者在《终端三级跳：渠道、促销、服务三点联动》一文中提到这样一组数字： 1/ 8/25，具体意义是，一个顾客能间接影响8名顾客的商品选择性，并使25名顾客产生购买兴趣。笔者认为，特别是保健品的消费者，每个人都会因为保健品为其带来的改善而产生兴奋点。一次好的促销能够使顾客向身边的潜在消费者进行产品信息扩散，而有时候这种扩散主要是以顾客兴奋点的大小而决定的，这就是自然性扩散，也被更多的保健品业内人士称之为口碑宣传。　　如果，我们要将消费者的这种自然性扩散的口碑宣传，加以引导并实现最大化，那么就需要在营销工作中，有效的进行引导、促使顾客服务策略侧重于售后促销工作。　　下面，笔者结合为KS卵磷脂所做的课题，以实战经历来阐述一下服务营销和知识营销在保健品营销中的具体的结合运用。 ............

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