正文内容： 如何做好商铺物业管理1.0 商铺物业管理理念 商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。 “统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。 “分散经营”，是商铺对…
正文内容： 成立物业管理处具备的文件资料目录一、物业管理所需物质条件二、物业管理工作岗位职责三、物业管理预算四、物业管理规章制度和档案建立与管理五、各项公共管理工作内容一、物业管理所需物质条件在投入物力方面建议如下：一、办公及员工住宿用房计划1.办公用房物业经理办公室 m2 会客室1 m2物业经理助理办公室 m2 会客室…
正文内容： 物业管理培训课程-房屋验收常识前言做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业，为业主提供优质的服务，还要会在空置房移交，验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的业主。那么如何进行空置房的验收呢？在验收时要注意哪些事项，下面和大家一起讨论学习。一、物业管理接管验收接管验收是物业管理企业…
正文内容： 如何进行物业管理招标《深圳经济特区物业管理行业管理办法》第三章 物业管理的招标投标 第十一条 委托物业管理企业对物业进行管理服务的，应当采用招标的方式确定物业管理企业，但符合下列条件之一的除外： （一）物业由开发建设单位自用的； （二）在一个物业管理区域内，多层物业总建筑面积低于五万平方米…
正文内容： 物业管理招标文件的编制 物业管理招标文件是物业管理招标人向投标人提供的指导投标工作的规范文件。招标文件编制的好坏，直接关系到招标人和投标人双方面的利益，因此招标文件的内容既要做到详尽周到，以维护招标人的利益，又要做到合理合法，以体现招标公平、公正的原则。本章分为两部分，第一部分是对招标文件内容…
正文内容： 物业管理培训案例（36例）本市对物业专项维修资金的筹集、使用和管理较以往有何变化，具体规定如何？【分析解答】新建商品住宅以及住宅物业管理区域内的非住宅物业的维修资金筹集、使用和管理，应仍然按照市政府有关维修基金的规定执行。对新建非住宅物业的专项维修资金的筹集、使用和管理，《若干意见》规定，新建非住…
正文内容： 物业管理公司如何进行员工培训 培训工作在物业管理企业中占有相当重要的位置。以下为深圳华联物业(深圳乙级资质企业)开展员工培训的一些具体做法，值得中小企业借鉴： 一、制定全年培训计划 每年底公司的各个部门发动本部门员工讨论明年的部门培训项目，可以提出个人的培训愿望和需求。部门经理负责制定来年的部…
正文内容： 小区物业管理工作流程及内容（一）管理构架1、组织机构图2、各部门职能及各岗位职责3、员工情况1）员工构成，其中管理人员占；学历构成（特别是管理人员）2）各部门骨干基本情况（二）内部管理制度1、公司管理形式（总经理负责制？；总公司与各管理处关系，自负盈亏？）2、行政人事制度1）员工培训制度（察看年度培训计…
正文内容： 物业管理安全制度之物业电梯管理制度物业管理安全制度(一)司梯工在开电梯前准备事项1、查看一班运行记录，运行如有异常，应先进行检查再开梯；2、司梯工应打开首层钥匙开关后，查看电梯是否停在首层，切勿一开门就迈入，防止坠落事故；3、入轿厢内，开启轿厢内照明，打开检修及电源开关，先选层，确定方向后再关门启车防…
正文内容： 目 录 章节号 标题 9000标准 14000标准 页码0.1 目录-----------------------------------------------------------------10.2 管理手册换版颁布令---------------------------------------------…
正文内容： 正域物业*白云尚城 物业管理方案（预案） 2006年12月30日总目录一、项目基本概况建设情况:一期是2003年10月动工，项目计划分南北两区、四期建设，已经交付是南区一期共17栋,596户;二期在建，共6栋，2006年4月30日取得预售许可证，本月将有3栋(F组团会拆排栅)，2007年10月交楼，E组团3栋07年12月交楼。北区计划2007年…
正文内容： 第一章 员工的培训与管理企业的竞争归根结底是人才的竞争。要实现管理人员素质的现代化，必须建立规范企业的培训制度，把培训工作作为企业的发展战略常抓不懈。重点开展智能化培训、电脑培训、物业管理培训和外语培训，提高员工的综合素质，为广场物业管理培养复合型人才，同时，我们确立了“全员培训，全过程考核”的…
正文内容： 珠海市泰兴物业管理有限公司第一章 岗位职责一、总经理办公室岗位职责总经理办公室（总办）实行经理负责制，全面统筹泰兴物业管理有限公司各部门的管理和服务工作。（一）总经理岗位责任1、 贯彻执行国家的各项方针、政策法律、法令和主管部门制定的各项规章制度，对国龙总公司董事长负责，协调好发展商与业主之间的关系…
正文内容： 关于老旧住宅小区物业管理的问题与建议物业管理是随着国家房地产业，尤其是住宅产业的发展而逐步发展起来的。当人们的生活水平逐步提高后，人们就更关注生活的质量，关注居住环境的日常保养和维护，尽可能使住宅小区整洁，环境优雅，生活便利，安全不受侵害。根据政府关于物业管理的有关规定，新建小区必须实行物业管理…
正文内容： 物业管理全程顾问服务概要（**项目）万科物业的顾问服务业务壹 万科物业顾问服务方针§ 承袭万科物业铸造精品与持续改善品质的价值观。§ 不盲目追求顾问服务项目的数量，而重在保证顾问服务和管理输出的质量。§ 切实帮助被顾问公司有效地建立起完整的管理体系，准确把握物业管理的各个环节。§ 指导、协助被顾问公司…
正文内容： 目 录 版号/状态：A/0•YGJYP M 第1页 共3页 编号 标 题WI/B-001 安全护卫系统组织框架图WI/B-002…
正文内容： 管理处服务承诺东莞市海怡物业管理有限公司水印长堤管理处受东莞市世纪海怡花园建造有限公司委托全权负责管理水印长堤。管理处下设安管部、清洁部、绿化养护服务部、工程维修服务部、消防监控服务中心、客户服务中心，对水印长堤依法实施全方位封闭式24小时管理服务工作。管理处本着“依法管理、服务第一、顾客至上”的…
正文内容： 第一章 中盛物业客服人员仪表仪容规范作为一名客户服务人员，每天都将面对不同的客户，维持本人良好的仪表仪容有助于维护公司的形象和声誉，同时能增强自身在接待客户时的自信。那何谓遗容？定义：遗容通常是指一个人外貌。只要受到两大因素影响。其一，先天条件。其二，本人的修饰维护............…
正文内容： “地杰国际城F街坊”物业管理实施方案一“地杰国际城F街坊”住宅社区基本概况“地杰国际城”项目位于浦东沪南公路以东，华夏西路以南，中心河以西，被蔡行政区与南汇行政区分界线以北。项目占地面积110万平方米，总建筑面积100万平方米，项目共分5期8大自然街坊滚动开发（A-H），预计整个项目开发周期为5年。由于该项目…
正文内容： 长春国际商务中心物业管理方案“长春国际商务中心”位于解放大路36号，占地面积约6992平方米，建筑面积达37520平方米。“中心”具备商住两用功能，目前业主入住率已达20%以上，业主将房屋用途基本定位于办公用房。永成物业将立足本中心，提供高品质物业服务，树本土化大厦管理品牌，最终达到外拓市场的目的。“永成人”…
正文内容： 写字楼的物业管理知识一、 写字楼物业的特点和管理特点写字楼是业主、非业主使用人进行日常办公或开展经营活动的场所。写字楼物业和管理主要有以下几个特点：（1）物业的地理位置好，一般多位于城市中心和交通便利的繁华地段，物业管理的车辆指挥管理工作量大。（2）物业档次高，整体形象好，业主、非业主使用人对物业管…
正文内容： 浅谈别墅物业管理居住类型上物业分为：一般住宅、公寓、别墅三种。从档次上别墅属于最高一层。别墅住宅随市场经济的发展日益增长，成为房地产业的“宠物”，倍受消费者亲睐。因此对别墅的管理也成为物业管理企业的一个重要课题。 别墅的物业管理除了进行一般物业管理工作所包涵的社区清洁、保安；一般设备养护、维修；公…
正文内容： 房屋结构改造维修方面的物业管理典型案例案例一、设计本“一卫” 业主改“两卫” 案情：楼上业主顾某在房屋的储藏室内擅自安装了电动抽水马桶、洗脸盆，改变废水立管的下水三通，致使楼下业主王某储藏室内的储柜及物品受损。物业管理部门两次向顾某发出整改通知，责令其拆除私装物，未果。问题：顾某能否在自己的房屋内…
正文内容： 安全护卫工作手册 目 录 版号/状态：A/0•YGJYP M 第1页 共3页 …
正文内容： 长春国际商务中心物业管理方案“长春国际商务中心”位于解放大路36号，占地面积约6992平方米，建筑面积达37520平方米。“中心”具备商住两用功能，目前业主入住率已达20%以上，业主将房屋用途基本定位于办公用房。永成物业将立足本中心，提供高品质物业服务，树本土化大厦管理品牌，最终达到外拓市场的目的。“永成人”…
正文内容： 住宅小区的物业管理一、住宅小区物业的特点和管理特点 住宅小区是指市政配套比较完善，共用设备、设施比较齐全，经过统一规划、集中成片开发建成的新型城镇居住场所。通常由多层楼宇（9层以下）、高层楼宇（10层以上）、超高层楼宇（30层以上）及以单体或组合形式出现的别墅组成，集居住、服务、经济和社会功能于一体…
正文内容： 北京物业管理企业即将进入盘整期最近，有关机构对北京人渴望什么样的社区规划及物业管理进行了一次调查，被调查者中有38.1％的人认为可承受的最高物管费为每平方米每月2元，希望得到的物管服务则包括24小时保安、定点班车、接送孩子……可见北京人对物管企业的要求不低。此外，建设部去年年底规定，从2000年开始物管企业…
正文内容： 仓库的物业管理1、 仓库的物业管理概述定义仓库是指为了储存生产原料、半成品、成品以及为了配合物流管制面建造的适合存储的建筑物。仓库的类型――从安全角度上考虑，可以分为：① 一般仓库；② 危险品仓库。――从建筑结构上考虑，可以分为：① 封闭式仓库；敞开式仓库。――从堆放的货物性质上考虑可以分为：①原料仓…
正文内容： 深圳××公司物业管理顾问方案目 录第一部分 项目物业管理理念 3第一章 项目调研 3第二章 管理服务理念及管理思路 4第三章 探求、创造“XXX文化区”物业管理新模式 6第四章 拟采取的管理服务措施 7第二部分 项目管理方式 14第一章 管理模式 14第二章 各类人员的素质要求、选用办法和人员编制情况 18第三章 资源配…
正文内容： 物业管理提示建议前言优秀的物业管理是一个优质楼盘的重要价值构成要素，是一个地产品牌成为优秀品牌的重要保证。规范优质的物业管理不仅能保证业主和使用者有一个高品质的居住生活环境，而且能增强发展商社会信任感和投资者的信心，建立发展商在公众中的良好形象，加强其在房地产市场中的长远竞争力。物业管理是一个完…
正文内容： 物业管理收费标准第一条 为规范本市高档住宅物业管理服务收费行为，维护物业管理企业、房屋产权人和使用人的合法权益，推动本市物业管理的健康发展，依据《中华人民共和国价格法》和国家计委、建设部《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》及本市有关法律法规和规定，特制定本办法。第二条 本办法适用于北京市行政区…
正文内容： 物业管理建议案一、序言：本物业的基本策划思路1-1、商服物业与住宅物业的最大区别前者是“生产资料”，后者是“生活资料”。长春市场内各商服物业由“形象包装”再到高频度的“广告宣传”为主线的推广模式已经显得乏力。1、商服物业的价值点不仅仅在传统的“人气”和一般物质条件显然，长春市中心商业圈的“人气”和商…
正文内容： 如何承揽物业管理项目专业化、社会化的经营型的物业管理企业一般来说应通过市场竞争，争取到物业管理订单，并通过良好的内部管理树立良好的企业形象与声誉，从而进一步扩大经营规模，扩大市场份额，取得更好的收益。一、物业管理项目的市场分析与竞争出路（一）市场分析一般包括物业管理项目的市场供求分析，在建物业的…
正文内容： 某小区物业管理方案目 录一、项目概况 二、物业管理内容 三、物业管理模式 四、物业公司组织机构和管理制度 五、物业费的成本测算 六、业服务内容、标准及质量保证措施 七、管理总体目标与分项目标 一、项目概况1. 地理位置该项目位于sh区与jz区的结合部，…
正文内容： 管理处服务承诺东莞市海怡物业管理有限公司水印长堤管理处受东莞市世纪海怡花园建造有限公司委托全权负责管理水印长堤。管理处下设安管部、清洁部、绿化养护服务部、工程维修服务部、消防监控服务中心、客户服务中心，对水印长堤依法实施全方位封闭式24小时管理服务工作。管理处本着“依法管理、服务第一、顾客至上”的…
正文内容： 城市住宅物业管理暂行办法（泸州）第一章 总则第一条 为加强城市住宅物业管理，保障物业的合理使用，维护业主和物业管理企业的合法权益，根据建设部《城市新建住宅小区管理办法》和《四川省城市住宅物业管理暂行办法》等有关规定，结合本市实际，制定本办法。第二条 泸州市行政区域内城市住宅物业管理适用本办法。第…
正文内容： 珠海市泰兴物业管理有限公司第一章 岗位职责一、总经理办公室岗位职责总经理办公室（总办）实行经理负责制，全面统筹泰兴物业管理有限公司各部门的管理和服务工作。（一）总经理岗位责任1、 贯彻执行国家的各项方针、政策法律、法令和主管部门制定的各项规章制度，对国龙总公司董事长负责，协调好发展商与业主之间的关系…
正文内容： 住宅权属与物业管理物业管理是目前社会关注的热点之一，各地先后根据实际情况制定地方性法规或规章对物业管理予以规范。以下的几个问题值得探讨： 一、住宅区分所有权与物业管理 目前住宅楼、住宅小区传统的管理修缮已不适应当前住宅产权情况的多样化，而部分产权的住宅原售房单位承担管修事务，必然主张权利，…
正文内容： 物业管理财务部工作手册第一章 财务部组织架构 财务部经理 会计 出纳 第二章 财务部职责范围 1． 根据国家有关财务制度，结合公司的具体情况，制订适合物业管理需要的会计核算制度和财务管理制度。 2． 根据物业管理合同、物业的功能，编制财务预算，确定合理可行的收费标准和分摊比例。 3． 组织日常的会计核算，遵守各…
正文内容： 新亚物业管理有限公司安全管理手册1．0安保管理方案2．0 组织结构3．0岗位配置4．0 岗位职责4．1 管理处主管职责4.1.1认真执行国家及政府的有关政策、法规及公司的各项工作方针、计划和指令，制定和完善部门内部的各项管理制度定期向公司汇报管理处工作情况。4.1.2负责制定年度工作计划及部门月工作计划，负责各类员…
正文内容： 前期物业管理投标书范例目 录前言我公司接管××广场××号楼项目的优势目录第一章 投标人资格证明文件 1一、投标承诺书 1二、法定代表人授权委托书 2三、投标人资…
正文内容： 大厦物业管理投标书范例前言Xx有限公司成立于九二年初，乃××有限公司之全资附属机构。自九Ｏ年涉足物业管理行业， “十年磨一剑”，始终遵循“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”之管理服务理念。公司业务遍及国内沿海城市，固定服务之顾客逾五十万人。××物业亦成为行业内品牌的象征。 ××物业于九一年成…
正文内容： 别墅物业管理方案一、泰裕园别墅位于的北部，是一个充满极富特色的沿湖别墅规划。优美舒适的自然环境和超凡脱俗的人文气质，营造出超然出世的高尚生活社区，演绎临水而居的超然人生。二、管理服务的整体设想与策划针对泰裕园别墅物业管理的各个要素，我们展开了项目调研，通过项目的深入理解，深层挖掘设计和开发思路的…
正文内容： 物业管理中的法律关系分析发展商和物业管理公司与业主之间常发生许多矛盾和纠纷，给物业管理工作带来了很大的麻烦，究其原因，大多数矛盾或纠纷的产生是由于物业管理公司或发展商对物业管理中的法律关系不清楚，许多业主不明确自己拥有的权力，应承担的责任。物业管理中有着哪些法律关系要想把物业管理工作搞好，首先应…
正文内容： 旧城区物业管理的特点、现状及问题本文旨在通过分析旧城区物业管理的特点、现状及问题,探索和研究旧城区物业管理的发展,以引起对旧城区物业管理工作的关注,起到抛砖引玉的作用。 一、特点 要研究探索旧城区的物业管理,首先必须了解旧城区物业管理特点,因为只有认识其特点后,我们才能有针对性研究旧城区的物业管理…
正文内容： 物业管理有限公司劳动合同劳 动 合 同 甲方（用人单位）： 乙方（职工）： 名称：揭阳市金凤物业管理有限公司 姓名： 法定代表人：徐叙喜 身份证号码： 地址：揭阳市区新兴东路飞燕四巷金凤园 住址： …
正文内容： 物业管理的责任保险保财险由此开发了上海最早的一个物业责任保险条款。在这个险种的风险分析书上，列举了“因小区安全措施不当、或警告标识不明显，引起第三者滑倒、碰撞、坠落等意外事故，造成第三者财产损失或人身伤亡”；“发生地震、暴风、暴雨、雷击等自然灾害时，因物业管理、维护不善，造成灾害来临时本不应发生…
正文内容： 浅谈物业管理的市场竞争自1981年我国成立第一家物业管理公司以来，全国物业管理企业已逾2万家，从业人员达到200多万人，作为 “朝阳产业”物业管理已在社会化分工中被逐步认同，在住宅小区小心翼翼尝试的专业管理现在很快被推广到商业大厦、大型购物中心、公寓别墅，且正在向福利房、直管房、单位自管房等领域全面渗透，…
正文内容： 换位思考—物业管理服务的利器 很多同行经常抱怨：明明自己为业主做了很多工作，可业主偏偏不领情；有时候准备了好久的活动业主参与者寥寥；这种情况往往影响了物业工作者的情绪和积极性，为今后与业主沟通造成了不良的影响，如何行之有效的开展业主喜欢的活动，如何开展工作能得到业主的认可和支持呢？我认为换位思考…
正文内容： 物业管理企业质量手册及程序目 录质量手册修订页………………………………………………………………………1目 录…………………………………………………………………………………2手册颁布令……………………………………………………………………………4管理者代表任命书……………………………………………………………
正文内容： 商业物业管理的内容与特点一、商业场所物业管理的内容商业场所物业管理的优秀示范标准应该依据2000年5月25日建设部以建住房物第008号文发布的《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》。商业场所物业管理的具体内容如下： （一）安全保卫管理 大型产商业场所面积大、商品繁多、客流量大、人员复杂、这些因素都容易…
正文内容： 四季雅苑物业管理方案目 录一、楼盘介绍………………………………………………………………1二、佳兆业物业管理述要…………………………………………………1三、管理目标和设想……………………………………………………‥3四、管理内容………………………………………………………………7五、管理方式………………
正文内容： 房地产业和物业管理专业实习大纲一、实习的意义与目的 房地产业和物业管理专业的毕业实习，是专业教学计划中一个重要的实践性环节，是理论联系实际，增加感性认识的必要途径，是全面贯彻教育方针，培养学生生产实践能力和独立工作能力的一项重要措施，是培养“外向型”、“经营型”、“创新型”、“复合型”人才的重要…
正文内容： 文件一. 投 标 书致：xxx 根据贵方为xxx项目的投标邀请（招标编号为SZTC00N144-Z），签字代表 xx总经理 代表投标方xx有限公司 地址：xxxx 提交下述文件正本一份和副本四份。 （１）开标一览表 （２）公司总体情况一览表 （３）公司规章管理制度一览表 （４）中标后服务计划 （５）…
正文内容： 中国物业管理招投标方法的分析与思考招投标在国外经济活动中已是一种常用的竞争性交易方式。我国是1980年开始在建设工程中进行招投标工作的试点。国务院1980年《关于开展和保护社会主义竞争的暂行规定》文件中，首次提出在一些适宜于承包的生产建设项目和经营项目，可以实行招投标方法，并在吉林、深圳两市试点。物业管…
正文内容： 对内地物业管理发展的浅析物业管理自80年代初从我国香港传入内地以来，90年代后得到了迅猛发展。在经历了初期在住宅小区物业管理小心翼翼尝试后，在商业大厦、大型购物中心、公寓别墅，政府机关、学校、医院等各类物业全面推及。成为各企事业、党政机关适应WTO后新的竞争格局，和社会化大生产下的后勤社会化改革后的得力…
正文内容： 小区物业管理投标书范例 第一部分 技术部分第一章 项目概况一、项目基本情况：（一）项目名称：XXXX小区（二）开发商：XXXX房地产发展有限公司（三）地理位置： XX市XX区XX街，四至范围（四）物业类型：住宅小区（五）总建筑面积：156061㎡（六）住宅建筑面积：144315㎡（七）配套公建建筑面积：5746㎡（八）住宅类型…
正文内容： 深圳景洲大厦物业管理服务合同甲方：深圳市福田区景洲大厦业主委员会 乙方：深圳市金风帆物业管理发展有限公司 经深圳景洲大厦业主大会2003年10月18日投票表决，深圳市金风帆物业管理公司获得深 圳景洲大厦物业管理服务权。管理服务期限为3年零2个月，从2003年11月1日起，至从2006 年12月31日截止。为保障景洲大厦物业管…
正文内容： 写字楼物业管理认证带来服务保障高档的装修、宽敞的空间、智能商务高度发达的办公环境是很多公司外在企业形象的一部分。在北京、上海、深圳等发达城市，高级写字楼由于区域环境、配套设施等硬件条件的高度集中，中心商务区等群落逐步形成并趋于成熟。在这些以硬件设施著称的写字楼成为一种标识时，物业管理这一“管家”…
正文内容： 预防物业管理纠纷的物业管理公约物业管理纠纷一直是媒体关注的热点，业主与物业管理企业发生纠纷的报道经常见诸报端，先是银枫家园，再是鹏润家园，接着又是天通苑、中创物业等等。谁对谁错暂且不论。如此多的物业管理纠纷确实反映出目前物业管理现状比较混乱，存在着许多亟待解决的问题。对某些处于纠纷漩涡的业主来说…
正文内容： 香港新世界大厦物业管理合同甲方：上海新世界淮海物业发展有限公司注册地址：上海市卢湾区淮海中路300号乙方：上海新创物业管理有限公司注册地址：上海市卢湾区淮海中路300号 地库一层 兹证如下：1.定义於本文件中1.1[物业]指香港新世界大厦，位於上海市卢湾区淮海中路300号的建筑物；1.2[物业管理]指对物业整体、物业内…
正文内容： 物业管理公关技巧物业管理公共关系，业户（业主和租户）公众是一个方面，各相关关系又是一个方面。在协调这两个关系上颇费业内人士的心思。不同公众应有不同的公关技巧，如果运用得当，就能心想事成。以下几则案例充分显示了物业管理公共关系的魅力，现综合在一起，以飨读者。 一、 业户公众的公关技巧 1、上门雪…
正文内容： 商铺物业管理服务内容1 商铺业户服务管理 业户服务部有两部分工作职能，一是业户服务，二是内部管理。 1.1 接待与联系 接待与联系是业户服务的重要内容之一，是物业管理方为业户、顾客提供服务并与业户、顾客进行交流的窗口。其主要职能与其他类型物业管理的业户服务一样，包括倾听建议和意见，接受投诉，…
正文内容： 商铺物业管理服务理念商铺是有计划的商业聚集，对商铺进行“统一管理，分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，…
正文内容： 物业管理宣传提纲一、物业管理发展的概况 物业管理在我国还是一个新兴行业，而在世界其他发达国家已有一百多年历史了。随着我国社会主义市场经济的飞速发展，城市建设水平的不断的提高，越来越多的新住宅小区拔地而起，截止2004年底我国城镇先由住宅已近80亿平方米。我国居民对住房问题的关注从有无转为大小，继而更加关…
正文内容： 物业管理水平需要拔苗助长就像买电器一定关心保修一样，物业管理作为商品房售后服务的重要作用已越来越被人们所重视。可近年来，物业管理在实际工作中，其市场现状难以令人满意，主要表现形式有四个方面： 1．投诉率高 据有关资料统计，1998年全国物业管理和商品房投诉与1997年相比增加50．7％。 2．缺乏规…
【物业管理】类前200个资料下载