刚刚开始接触营销的业务员在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透，要尽量多得去掌握产品的一些知识，因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢，然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的，所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚，那么你要了解的内容就有：产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程，也要了解一下同行产品及相关的产品。做完这些工作你就可以去跑业务了，掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。 对于拜访客户也要掌握一定的技巧,要想在短暂的一面之交中，让顾客对你有深刻的印象，必须制造令顾客陶醉的方法和艺术。我们始终要把握一个原则，我们不是来给顾客传授知识和说教的，而是为其提供服务和帮助的，是为客户解决问题和困难的。因此，我们必须让客户真正地感觉到我们是在为他服务，而不是从他口袋里掏钱，这样就会降低客户对你的心理防线，并潜意识地接受你。因为在营销实践中，顾客最反感与耽误时间而又对其没有帮助的人员交往。只有推销人员表现出极强的专业性和极高的热沈心，才能让客户愿意与你交往，对你产生兴趣，慢慢地从心里上接受你，认可你，默默地依附于你，放弃自己的心理防线，使你第一步目标基本得以实现。 问：刚刚进军销售行业，该下功夫先把自己的产品技术知识弄个明白还是花大量时间寻找客户呢？先抓前者吧又怕错过了客源，先抓后者吧又怕客户因为自己对产品的技术知识了解不深而不接受推荐！ 答：先熟悉产品！ 现在的客户需要我们提供专家式的服务，如果换做你是客户，你能指望一个连自己产品的性能和特性都不熟悉的人能为自己提供良好的服务？你去超市买东西一样，导购一问三不知，你还会有兴趣买这个产品？要么换一个对产品熟悉的人帮你解答，要么换个地方购买，就这么简单！ 再说了，对自己产品不熟悉如何能说服客户，打动客户推广自己的产品呢？一般的公司都会有相应的培训或者有专门的人负责带新手来了解产品和服务，然后再接触客户。 中国有句老话：麻刀不误砍柴工，就是说这个道理！ 除非你关系，有门路，不需要你熟悉产品就可以买出去！